Felhasználási Feltételek
Ezeket a Felhasználási Feltételeket (ezelőtti "Feltételeknek") a Fuyang Qinghu Network Technology Co., Ltd Corporation (amelyet 2025. október 16-án hoztak létre, ezutáni "Üzemeltetőként" nevezve), és minden konyhai eszköz, háztartási eszköz vásárlására vonatkoznak, Magyar felhasználók áruházi árukat, például tárolóeszközöket tárolnak. Ha rendelést adunk le az Áruházon keresztül, a Felhasználó úgy tekint, hogy elfogadta és betartja a feltételek minden tartalmát.
1. Felhasználói regisztrációs és információs kötelezettségek
Rendelés benyújtásakor a felhasználónak hiteles, pontos és teljes fizetési adatokat (név, cím, elérhetőségi adatok stb.) és fizetési adatokat kell megadnia.
A felhasználóknak megfelelően kell megőrizniük számla- és fizetési adataikat, és az üzemeltető nem felel kártérítésért a számlainformációk szivárogtatása vagy helytelen működése miatt okozott veszteségekért.
2. Áru- és rendszabályok
Termékmegjelenítés: Az üzlet termékadatai (specifikációk, funkciók, árak stb.) oldaljelölés alá kerülnek, és az üzemeltetőnek joga van ellenőrizni és javítani az információs eltérést, amelyet a rendszer gyorsítótára vagy manuális bejegyzési hibák okoztak, mielőtt rendelést leadna.
Rendelésfeldolgozás:
Online fizetési megbízás: Miután a felhasználó befejezi a fizetést, és a rendszer megerősíti a számla kézbevételét, a rendelés belép a 3 napos rendelésfeldolgozási ciklusba, és a rendelést nem lehet ok nélkül törölni, hacsak a termék minősége nem probléma.
Készpénz kézbesítésre: A rendelés benyújtása után 3 napos rendelésfeldolgozási ciklusba lép, 10-20 napos érkezési ciklussal.
Fizetési mód: A felhasználók választhatnak Visa, American Express, master card bankkártya vagy cash on delivery fizetési módot, és a fizetési adatok összhangban vannak az üzlet "Fizetési Szabályzatával".
3. Terjesztési és vételi szabályok
Az üzlet csak kijelölt területeken támogatja a szállítást Magyarországon, és a konkrét szállítási tartományt az ügyfélszolgálat (telefon, 19272764063, e-mail service@mail.wexo-store.com) keresztül lehet megerősíteni rendelés előtt;
Az áruk kézbesítése után a felhasználónak helyben ellenőriznie kell az áruk mennyiségét, megjelenését és integritását, és ha bármilyen probléma, például sérülés vagy hiányzás történik, azonnal fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és meg kell tartania az utalványt.
4. Visszaküldési, cseréi és visszatérítési szabályok
A felhasználó átvételétől számított 14 napon belül a visszaküldés és cserére vonatkozó feltételeknek megfelelő áruk is visszaküldésre és cserére igényelhetők, és a specifikus szabványok és eljárások követik az üzlet "Visszaküldési és cseréi szabályzatát";
A visszatérítési kérelem jóváhagyása után 5-7 munkanapon belül visszakerül az eredeti fizetési számlára, és a speciális fizetési módok visszatérítési adatairól az ügyfélszolgálatnál egyeztethetők.
5. Ügyfélszolgálati szabályok
Az ügyfélszolgálat online ügyfélszolgálati nyitvatartási ideje hétfőtől péntekig 9:00-18:00 között (hétvégén és ünnepnapokon zárva), nem munkaidőben e-mailben is hagyhat üzenetet, és az ügyfélszolgálat hétköznapokon elsőbbséget ad a válaszadásnak;
A felhasználóknak érvényes utalványokat kell benyújtaniuk, például rendelési számokat, és az ügyfélszolgálat kétnyelvű tanácsadást nyújt magyarul vagy angolul.
6. Felelősségkizárás
Ha a megrendelés késik vagy lemondják a későiek miatt (például természeti katasztrófák, vámpolitikai módosítások, logisztikai leállások stb.), az üzemeltető nem felel a szerződésszegésért, de időben értesíti a felhasználót, és segíti a további ügyek kezelését.
A felhasználó viseli a termék elvesztését vagy károsodását, illetve a rendelés meghiúsítását a felhasználó személyes okai miatt (például helytelen cím, érvénytelen elérhetőségi adatok, késői átvétel stb.).
7. Vitarendezés
Ha vita merül fel a felhasználó és az üzlet között árukkal vagy szolgáltatással kapcsolatban, azt először ügyfélszolgálati tárgyalással lehet megoldani; Ha a tárgyalás sikertelenül jár, a helyi magyarországi törvények és előírások szerint kérhet közvetítést vagy pert indíthat az illetékes hatóságoknál, ahol az üzemeltető vagy a felhasználó tartózkodik.
Az üzemeltetőnek joga van Fuyang Qinghu Network Technology Co., Ltd módosítani a feltételeket az üzleti módosítások szerint, és a módosítást az üzlet honlapján fogják bejelenteni.